Chính sách bảo hành

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do Công ty chúng tôi cung cấp. Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sau đây để Công ty được phục vụ quý khách một cách tốt nhất, đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách về sau.

a.  Điều kiện được bảo hành

• Sản phẩm chính hãng của Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Dây và Cáp Điện Đại Long
• Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất đối với từng nhãn hàng như in bị thiếu mét, nhảy số, không đúng đặc tính kỹ thuật,...
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hoặc đơn vị khác không do chỉ định của giám đốc công ty.
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
• Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở chính tại:  D17/26 ấp 4, xã Bình Chánh, huyện Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh.

b. Những trường hợp không được bảo hành

• Rách tem, bị tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, sửa chữa không do kỹ thuật  Https://dailongcable.com chỉ định. Tem giả mạo, không có tem do  Https://dailongcable.com phát hành
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng tính năng thiết kế về yêu cầu kỹ thuật: do bị quá tải, sử dụng vượt mức điện áp của dây cáp, sử dụng không đúng môi trường làm việc của dây cáp (ngâm trong nước, nhiệt độ môi trường quá nóng, quá lạnh…)
• Sản phẩm có dấu hiệu bị tác động, trầy xước, biến dạng do tác động từ bên ngoài, có dấu hiệu cháy nổ, cưa cắt trộm do không được bảo vệ trong quá trình thi công.
• Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước.
• Các sự cố khác được xác định không phải lỗi từ nhà sản xuất.